ليه كتير من الشركات بتفشل في تطبيق نظام ERP؟

كتير من الشركات بتستثمر في أنظمة ERP عشان تطور شغلها وتنظّم الأقسام. لكن بعد التركيب، بتواجههم مشكلة كبيرة:

"الموظفين مش عارفين يشتغلوا عليه!"

 

المشكلة مش في النظام نفسه، لكن في حاجة الناس غالبًا بتغفل عنها:
تجربة المستخدم (UX) ووضوح سير العمل (Workflow).

المشكلة فين بالضبط؟

 

✅ واجهة معقدة
✅ خطوات مش واضحة
✅ إجراءات متكررة
✅ إحباط عند المستخدمين

والنتيجة:

  • بطء في تنفيذ المهام

  • أخطاء في البيانات

  • مقاومة من الموظفين

  • فشل في تطبيق النظام

السر: ركّز على عنصرين أساسيين

1. تجربة مستخدم ممتازة (UX)

  • تصميم سهل وواضح

  • المستخدم يقدر يتوقع الخطوة الجاية

  • النظام "بيفهم" طريقة الشغل اليومية

2. Workflow ذكي

  • الإجراءات مترتبة طبيعي زي ما الناس بتشتغل فعليًا

  • مش لازم الموظف يعافر علشان يكمّل مهمة بسيطة

  • المهام المتكررة تبقى مؤتمتة

خطوات تضمن بيها إن ERP يشتغل فعليًا:

1. افهم المستخدمين قبل ما تبدأ

اسأل:

  • "المستخدم اليومي بيحتاج يعمل إيه؟"

  • "إيه أكتر حاجة بتاخد منه وقت؟"

2. صمّم Workflow يخدم الشغل الحقيقي

  • سهّل العمليات، بلاش تعقيد

  • اجمع المهام المتكررة أو المؤقتة تلقائيًا

3. اختبر قبل الإطلاق

  • جرّب النظام مع الموظفين

  • اسمع ملاحظاتهم

  • عدّل بسرعة

  • ابدأ التشغيل بعد ما تتأكد إن كل شيء تمام

لو تجاهلت UX + Workflow:

  • الموظفين هيرفضوا استخدام النظام

  • التنفيذ هيكون ضعيف

  • التقارير هتكون غير دقيقة

  • الشركة كلها هتحس إن ERP "فشل"

الحل:

ابدأ من المستخدم، مش من التقنية.

  • اختار نظام ERP سهل الاستخدام

  • ابني الـ Workflow من داخل الشغل، مش من دليل النظام

  • خليك واقعي ومرن في التنفيذ

محتاج ERP يناسب شركتك فعلًا؟

إحنا في Project Meteic بنشتغل بطريقة مختلفة:

"إحنا بنفهم شركتك، وبنبني النظام حوالين شغلك الفعلي، مش نرمي عليك قالب جاهز وتتصرف."

 احجز استشارة دلوقتي، وخليك مطمئن إن شركتك هتشتغل بنظام ERP ناجح من أول يوم.